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カスタマーサポート・FAQもご参照ください

「カスタマーサポート」では基本的な操作やサービス内容を、「FAQ」ではお客様からよくいただくお問い合わせ・ご質問を掲載しております。 カスタマーサポート・FAQをご確認いただくことにより解決する疑問・トラブルもございますので、ぜひご参照ください。

カスタマーサポート

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FAQ・よくある質問

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メールソフトの設定

https://www.sthark.com/spt/7029/

お客様基本情報 (ご契約者様情報)

※法人契約の場合は会社名、個人契約の場合はご契約名義(個人名等)をご入力ください。


※確認の為、こちらのメールアドレス宛てにご記入いただいた情報をお送りします。

※法人契約の場合は会社名、個人契約の場合はご契約名義(個人名等)をご入力ください。

メールの設定についてFTP接続およびWebコンテンツについてPleskの操作方法についてWebminの操作方法についてSSHについてその他

お問合せ内容

お問い合わせ内容について、以下の内容をご参考にいただきお問い合わせいただきますようお願い致します。
弊社側で調査をおこなわせていただく際に、必要な情報となります。


※メールのお問合せの場合は、以下の内容をお知らせいただきますようお願いします。

・送信元メールアドレス名
・送信先メールアドレス名
・時間 (xx月xx日xx時xx分)
・エラーメッセージや、エラーメールの内容
・発生した事象の内容



※Webのお問合せの場合は、以下の内容をお知らせいただきますようお願いします。

・問題が発生したURL
・時間 (xx月xx日xx時xx分)
・エラーメッセージの内容
・発生した事象の内容


なお、問い合わせの際にも、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。

・株式会社クララオンライン サービス約款

・株式会社クララオンライン 個人情報の取り扱いについて

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