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お知らせ

2019年 ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ

弊社では、ゴールデンウィーク期間中の休業日は以下のようなスケジュールとなります。

ゴールデンウィーク休業期間 2019年4月27日(土)~5月6日(月)

 

■Flex Mini Cube / Flex Web シリーズ / KUSANAGI with Cube

休業前開通分最終受付 2019年4月23日(火)18:00まで
休業前最終開通日 2019年4月25日(木)
5月8日(休業後開通開始日)
開通の最終受付日
2019年4月26日(金)18:00まで
休業後開通開始日 2019年5月8日(水)

 

■SCT SECURE脆弱性診断サービス

5月開通分最終受付 2019年4月17日(水)18:00まで

 

■移行代行サービス(休業前実施分)

事前審査申込最終受付日 2019年4月22日(月)18:00まで
移行作業依頼最終受付日 ご依頼毎に調整させていただきます。
休業後対応開始日 2019年5月7日(火)

 

■3営業日対応のオプション

該当オプション ネームサーバレコード内容変更/ホスト名変更/プラン変更/IPアドレス追加/ブルートフォースブロッカー
休業前開通分最終受付 2019年4月23日(火)18:00まで
休業前最終対応日 2019年4月25日(木)
5月8日(休業後開通開始日)
開通の最終受付日
2019年4月26日(金)18:00まで
休業後対応開始日 2019年5月8日(水)

 

■当日対応のオプション

該当オプション 接続元設定変更/ファイアウォール設定変更/ネームサーバ登録変更
休業前開通分最終受付 2019年4月26日(金)18:00まで
休業前最終対応日 2019年4月26日(金)
休業後対応開始日 2019年5月7日(火)
当日対応のオプション作業に関するご注意事項
切り戻し作業・(当初ご依頼いただいたものから)再設定が必要な場合など、最終受付日時以降にご依頼をいただいたものに関しましては、原則5月7日(火)以降のご対応となります。 あらかじめ余裕をもってお申込みくださいますようお願いいたします。

 

■ゴールデンウィーク期間中のサポート
休業期間中の休業日におけるサポートは休日体制となりますので、あらかじめご了承ください。なお、休業日にサーバで障害が発生した際には障害対応を行っておりますのでご安心ください。ウェブの閲覧やメールの送受信ができない場合などサーバの再起動が必要な場合は、お電話、または障害時連絡フォームにて、弊社までご連絡ください。

障害連絡フォーム https://support.clara.jp/contact/emergency.php

 

障害連絡前に以下もあわせてご確認ください。

障害情報 http://svc.clara.jp/info/trouble/
工事予定情報 http://svc.clara.jp/info/maintenance/

 

■お問い合わせ先
電話:03-6704-0779 (平日10:00~18:00)
E-mail:smb@clara.ad.jp

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